Telefonkabine oder Schreibtischtrennwand: Welche Lösung schützt die Privatsphäre in Großraumbüros besser?

Beginnen Sie mit der entscheidenden Frage: Welche Art von Privatsphäre möchten Sie schaffen?

In einem offenen Büro kann „Privatsphäre“ zwei sehr unterschiedliche Dinge bedeuten. Manchmal geht es um die visuelle Abschirmung: Bildschirme, Unterlagen oder die Körpersprache sollen nicht für alle Personen in der Nähe sichtbar sein. In anderen Fällen geht es um akustische Privatsphäre: Gespräche, vertrauliche Unterhaltungen und konzentriertes Arbeiten müssen vor Umgebungsgeräuschen und dem Mithören durch andere geschützt werden.

Diese Unterscheidung ist wichtig, denn eine Schreibtischtrennwand und eine Telefonkabine lösen unterschiedliche Probleme. Eine Trennwand hilft dabei, den persönlichen Arbeitsbereich zu definieren und Ablenkungen am Arbeitsplatz zu reduzieren. Eine Telefonkabine ist die bessere Wahl, wenn Mitarbeitende einen Ort für vertrauliche Telefonate, Videokonferenzen, persönliche Gespräche oder konzentriertes Arbeiten benötigen, bei dem sie nicht alle paar Minuten unterbrochen werden können.

Wann ist eine Schreibtischtrennwand ausreichend?

Eine Schreibtischtrennwand ist ausreichend, wenn das Hauptproblem in der Ablenkung durch Sichtkontakt und nicht in echter Vertraulichkeit besteht. Wenn Ihre Teams überwiegend routinemäßige interne Aufgaben erledigen, offen zusammenarbeiten und lediglich eine ruhigere Arbeitsumgebung benötigen, können Trennwände den Komfort verbessern, ohne die Raumaufteilung des Büros wesentlich zu verändern.

Besonders praktisch sind sie, wenn:

• Mitarbeitende die meiste Zeit an ihrem Schreibtisch arbeiten.
• Telefonate kurz und nicht vertraulich sind.
• Sie eine kostengünstige Lösung mit großer Reichweite für eine weitläufige Bürofläche benötigen.
• das Ziel darin besteht, Ablenkungen zu mindern und keinen vollständig abgeschirmten privaten Raum zu schaffen.

Was Trennwände nicht zuverlässig leisten, ist, die Ausbreitung von Gesprächen in einem offenen Raum zu verhindern. Je nach Material und Höhe können sie bestimmte Umgebungsgeräusche dämpfen, schaffen jedoch keine verlässliche Barriere für Gespräche mit der Personalabteilung, Finanztelefonate, rechtliche Besprechungen oder Videokonferenzen mit Kunden.

Wann sind Telefonkabinen Trennwänden deutlich überlegen?

Eine Telefonkabine ist dann die bessere Lösung, wenn Privatsphäre geschäftliche Auswirkungen hat. Das bedeutet in der Regel eines von drei Dingen: Es werden vertrauliche Informationen besprochen, Konzentration ist besonders wertvoll oder das Büro ist durch übertragene Telefonate und informelle Besprechungen zu unruhig.

Für Unternehmenskunden sind die wichtigsten Anwendungsfälle leicht zu erkennen:

• Vertrieb, Beschaffung, Rechtsabteilung, Personalabteilung, Finanzen oder Führungskräfte führen vertrauliche Gespräche.
• Hybrides Arbeiten hat die Anzahl der Videotelefonate im Büro erhöht.
• Führungskräfte wünschen sich Zusammenarbeit im offenen Bereich, benötigen aber zugleich kontrollierte Orte für konzentriertes Arbeiten und vertrauliche Besprechungen.
• Mitarbeitende reservieren Besprechungsräume nur, um einen 20-minütigen Anruf zu führen.

In diesen Fällen sollte der Vergleich nicht „Trennwand oder Telefonkabine“ lauten, als wären beide Lösungen in jeder Situation austauschbar. Die bessere Frage ist, ob Sie Privatsphäre am Schreibtisch oder Privatsphäre abseits des Schreibtisches benötigen. Sobald vertrauliche Gespräche eine Rolle spielen, ist die Telefonkabine das geeignetere Hilfsmittel.

Was sollten Entscheidungsträger neben dem Preis vergleichen?

Beschaffungsentscheidungen gehen häufig schief, wenn Käufer nur die Stückkosten vergleichen. Der sinnvolle Vergleich ist operativer Natur: Welches Problem löst jedes Produkt, und welche Kosten bleiben nach der Installation bestehen?

Auf diese letzte Zeile sollten Käufer besonders achten. Eine günstigere Lösung ist nicht günstiger, wenn sie das Privatsphäreproblem nicht löst und Teams weiterhin dazu zwingt, formelle Besprechungsräume zu belegen.

Wie beurteilen Sie, ob eine Telefonkabine tatsächlich ausreichend ist?

Beschränken Sie sich nicht auf die Optik. Eine hochwertig aussehende, aber schlecht funktionierende Kabine wird zu Büromöbeln mit einer Tür. Prüfen Sie die messbare akustische Leistung, die Belüftung, den Stromzugang, die Beleuchtung und ob die Kabine für die vorgesehene Personenzahl geeignet ist.

Ein praktisches Beispiel ist der TB-M-2 Office Pod für 2–4 Personen. Er wurde für konzentriertes Arbeiten und vertrauliche Besprechungen entwickelt und bietet eine angegebene Geräuschreduzierung von 28–30 dB, laminiertes schalldämmendes Hartglas, eine Polyurethan-Schalldämmung, schallabsorbierende Paneele, ein Frischluft-Austauschsystem, integrierte Steckdosen sowie Touch-Bedienelemente zur Einstellung der Geschwindigkeit und Dimmung. Für Käufer, die geschlossene Lösungen vergleichen, sind diese Details wichtiger als reine Oberflächenveredelungen.

Prüfen Sie außerdem die zugehörigen Unterlagen. Wenn ein Lieferant auf Prüfungen verweist, fordern Sie den tatsächlichen Bericht an und überprüfen Sie, was getestet wurde: die akustische Leistung, das verwendete Prüfverfahren und ob das Ergebnis der von Ihnen gekauften Kabinenkonfiguration entspricht. Ein Bericht von SGS oder dem Institute of Acoustics, Chinese Academy of Sciences kann relevant sein. Der entscheidende Schritt besteht jedoch darin, das Dokument selbst zu lesen und nicht nur das Logo in einer Broschüre zu betrachten.

Nimmt eine Kabine im Vergleich zu Trennwänden zu viel Platz ein?

Manchmal ja, doch diese Frage wird häufig zu eng gefasst. Trennwände werden über viele Schreibtische verteilt, während eine Kabine Privatsphäre auf eine kleinere Anzahl eigens dafür vorgesehener Bereiche konzentriert. Der richtige Vergleich betrifft nicht nur die Quadratmeterzahl. Entscheidend ist die pro Quadratmeter bereitgestellte Privatsphäre.

Wenn es in Ihrem Büro häufig zu einer Überlastung durch Telefonate kommt, kann eine gut platzierte Kabine den Lärmdruck im gesamten offenen Bereich reduzieren. Ein Modell für 2–4 Personen mit Außenmaßen von B2200 mm × T1320 mm × H2300 mm benötigt zwar eine klar definierte Stellfläche, kann aber auch die wiederholte Zweckentfremdung größerer Konferenzräume für kurze vertrauliche Gespräche ersetzen. In stark ausgelasteten hybriden Arbeitsumgebungen spricht dieser Kompromiss häufig für die Kabine.

Ist es sinnvoller, beides zu kaufen?

In vielen Büros lautet die Antwort ja. Dies ist in der Regel der ausgewogenste Ansatz, wenn unterschiedliche Arbeitsweisen aufeinandertreffen. Trennwände können den täglichen Komfort am Schreibtisch für eine breite Mitarbeiterschaft verbessern, während eine kleinere Anzahl von Telefonkabinen die Aufgaben übernimmt, die eine echte Abschirmung erfordern.

Ein häufiger Fehler besteht darin, ein Produkt für alle Anforderungen einsetzen zu wollen. Dann werden Trennwände für unzureichende Privatsphäre kritisiert oder Kabinen, weil sie in zu geringer Anzahl für den tatsächlichen Bedarf angeschafft wurden. Stimmen Sie den Produkttyp auf die Verhaltensmuster ab und nicht nur auf Budgetkategorien.

Welche Einkaufsfehler treten am häufigsten auf?

Bei Projekten in offenen Büros wiederholen sich drei Fehler.

1. Die Anschaffung erfolgt zuerst nach ästhetischen Kriterien. Klare Linien sind wichtig, doch akustische Privatsphäre, Luftzirkulation, Beleuchtung und Stromzugang entscheiden darüber, ob Mitarbeitende den Raum tatsächlich nutzen.
2. Nutzungsmuster werden ignoriert. Wenn das Büro von aufeinanderfolgenden Telefonaten geprägt ist, werden Trennwände das von den Mitarbeitenden angesprochene Problem nicht lösen.
3. Die Planung möglicher Umzüge wird übersprungen. Modulare Kabinen mit beweglichen Elementen, beispielsweise verstellbaren Rollen, lassen sich leichter anpassen, wenn sich Teams oder Raumaufteilungen verändern.

Noch ein weiterer Punkt: Wenn eine Kabine für längere Sitzungen vorgesehen ist, sollten Sie ihre praktische Nutzbarkeit im Innenraum prüfen. Sitzgelegenheit, Tischfläche, Beleuchtungsverzögerung und Belüftung beeinflussen, ob sie sich für einen fünfminütigen Anruf oder eine 45-minütige Arbeitssitzung eignet.

Wie treffen Sie am schnellsten die richtige Wahl?

Analysieren Sie das Büro eine Woche lang und erfassen Sie nur drei Dinge: Wo finden vertrauliche Telefonate statt, wie häufig werden Besprechungsräume von einer oder zwei Personen genutzt und welche Teams berichten von produktivitätsmindernden Lärmbelastungen? Damit erhalten Sie schnell eine fundierte Antwort.

Wenn hauptsächlich visuelle Ablenkungen am Schreibtisch auftreten, beginnen Sie mit Trennwänden. Wenn es vor allem um Sprachschutz, übertragene Telefonate und Konzentrationsverlust geht, beginnen Sie mit einer Telefonkabine. Wenn beide Muster auftreten, teilen Sie das Budget auf und lösen Sie jedes Problem mit dem dafür entwickelten Produkt. Das ist in der Regel die am besten begründbare Entscheidung gegenüber der Finanzabteilung, dem Facility Management und den Personen, die täglich in diesem Raum arbeiten müssen.